剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永(yong)远是对的,不要与(yu)客人发生争执的原则。 2、耐心听取(qu)并接受客人投(tou)诉的(de)感(gan)受。 3、找出(chu)原(yuan)因,立(li)即采取措施,切勿拖(tuo)时。 4、如(ru)遇严重投诉,请立即知会(hui)上(shang)

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