剧情简介
【100分影视】
1、牢记客人永远(yuan)是对的,不(bu)要与客人(ren)发生争(zheng)执的(de)原则(ze)。 2、耐(nai)心听取并(bing)接受客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因,立即采取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉,请立(li)即知会上(shang)
剧情简介
1、牢记客人永远(yuan)是对的,不(bu)要与客人(ren)发生争(zheng)执的(de)原则(ze)。 2、耐(nai)心听取并(bing)接受客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因,立即采取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉,请立(li)即知会上(shang)
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