剧情简介
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1、牢记客人永远是对的,不(bu)要与客人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取(qu)并(bing)接受(shou)客人投(tou)诉(su)的感(gan)受(shou)。 3、找出原(yuan)因(yin),立即(ji)采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严重投诉,请立即(ji)知会上
剧情简介
1、牢记客人永远是对的,不(bu)要与客人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取(qu)并(bing)接受(shou)客人投(tou)诉(su)的感(gan)受(shou)。 3、找出原(yuan)因(yin),立即(ji)采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严重投诉,请立即(ji)知会上
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