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(3)“客(ke)人(ren)是老师!” (4)“客人(ren)是衣食父(fu)母!” 3、钱老(lao)师(shi)答:客(ke)人就(jiu)是客(ke)人(ren)。 4、客人对酒店礼(li)仪服(fu)务的要求 分享(xiang):有“礼”走遍天下 讨论:如果(guo)你是酒店的顾客,你(ni)喜欢(huan)什么样的服务人(ren)员服务?

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