剧情简介
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1、牢(lao)记客人永远(yuan)是(shi)对的,不要与客人发生争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心听(ting)取并接(jie)受客(ke)人投诉(su)的感受。 3、找出(chu)原因,立(li)即采(cai)取措施(shi),切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投诉,请(qing)立即知会(hui)上
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1、牢(lao)记客人永远(yuan)是(shi)对的,不要与客人发生争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心听(ting)取并接(jie)受客(ke)人投诉(su)的感受。 3、找出(chu)原因,立(li)即采(cai)取措施(shi),切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投诉,请(qing)立即知会(hui)上
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