剧情简介

【电视解说】

1、牢记(ji)客(ke)人永远(yuan)是对(dui)的,不要与客人发生争执的原(yuan)则。 2、耐(nai)心听取(qu)并(bing)接(jie)受客人投诉的感受(shou)。 3、找出原(yuan)因(yin),立(li)即采取措施,切勿拖时(shi)。 4、如遇严(yan)重投诉,请立即(ji)知会上

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